（原标题：2025买卖新愿景｜饿了么总裁方永新：共同设立后果与温度兼具的数字化改日社区）

“饿了么”从一句亲切的致意语运行，在寰球的温雅下已成长为集餐饮、快消、百货、医药等来回品类及践约处事为一体的即时电商平台。咱们耐久在戮力，成为城市生涯的防守者、好意思好生涯的创造者。

2024年，饿了么将探索聚焦在城市社区，发现这里是生涯处事行业走向高质地发展的最好舞台，也有着处事改革、品类拓展、协同处置的最好场景。

比如，针对住户的购药需求，饿了么买通“网上购药+医保结算”的形态，为社区住户提供方便、经济、安全的送药上门处事。这种形态欺诈数字时代，创造出线上的购药新场景，也提高了信息化监管后果。饿了么医保购药名目照旧在上海、广州、深圳、杭州等40余个城市上线，上线城市数目行业第一，配合医保门店近万家，累计处事患者超300万东谈主次。

针对老年东谈主的用餐需求，饿了么围绕订餐处事、补贴核销、餐食配送等方法进行系统对接，定制了业内首个“助老e餐”社区专送处事。老年助餐订单优先分派给由党员、先进骑手构成的助老e餐专送队。通过专科培训和“熟东谈主配送”的神志，确保为老处事的质地和温度，杭州的又名骑手在送餐中实时察觉十分，救下了又名突发疾病的老东谈主。现在饿了么已探索出了“助老专送、食堂专营、敬老专享”等多种老年助餐形态，在上海、北京、杭州、温州等城市全面着花。

针对骑手的住宿需求，饿了么与上海各政府部门一谈推出了“城市有我一张床”缱绻，照旧在普陀、金山、闵行区为骑手量身打造了4处骑手新家名目，跨越千名骑手入住。骑士餐的“一又友圈”也越来越大。现在，骑士餐已遮蔽世界76个城市，超10万平台商家参与，提供跨越20万种优惠优质餐品。饿了么蓝骑士在蜂鸟APP骑士餐板块，可方便快捷享受实惠餐品和补贴。

濒临社区视障用户、老年东谈主等寥落消耗者，饿了么耐久爱好无破损功能以及“长者版”功能，成为中国信通院评比的首批优秀校正案例；在骑手侧，饿了么为听障蓝骑士设备了定制处事，以身份教唆、一键外呼、繁难场景免责等神志匡助他们与用户调换。

数字化的发展势必要深切社区欧洲杯体育，为东谈主们创造更多更好意思好的生涯；改日的社区也必定要少见字化的加合手，才能构建愈加宜居宜业的生态家园。2025年，饿了么会与更多生态伙伴开展社区处事与社区公益配合，传递“爱在回家”的理念：一方面通过设立后果与温度兼具的数字化改日社区，让更多东谈主享受到好意思好的居家生涯体验；另一方面，也会加大骑手关爱与保险，让他们感受到家相通的和缓。（经济不雅察报 记者 任晓宁）